Endkundenservice

Sind sie auf der Suche nach einem Rechner für den Alltagsgebrauch?  Dann sind sie bei uns genau an der richtig.

Wir beliefern unsere Kunden Seit nunmehr  30 Jahren mit Persönlich zugeschnittenen Komplett-Lösungen. Sei es Online Banking, diverse Internetanwendungen oder die Verwaltung & Bearbeitung ihrer Bilder, Videos, Musik und Texte. Bei uns bekommen sie das was sie benötigen.                                                                                                                Mit Programmen wie Microsoft Office 365 Home oder Professionell, Corel Draw, Adobe, Photoshop etc., konfigurieren wir ihnen das perfekt ausgestattete Komplettsystem.    Ebenfalls konfigurieren wir Bedarfsgerecht hochwertige Komplettsysteme für Videobearbeitung, Grafikdesign-Anwendungen oder CAD-Programme.                                      Auch entsprechendes Zusatzequipment, wie Z.B Zeichentabletts, Trackball usw. komplettieren bei Bedarf ihr Komplett-System.                                                                            Selbstverständlich gilt auch hier die Devise, wir Konfigurieren ihr System genau so vor, wie sie es benötigen bzw. wünschen.

So zu sagen "Plug & Play".

In Sonderfällen, wie bei speziellem Equipment oder Programmen mit denen der Anwender selbst noch nicht vertraut ist, unterstützen wir Sie gerne  bei der Finalen Einrichtung von Hard und Software.

Lernhilfe für Microsoft Office & Co.

Zudem bieten wir Nachhilfe-Kurse oder Kurzschulungen für Programme wie Microsoft Office ( Word, Excell, Outlook usw.,)  bei ihnen zu Hause an.                                      Haben sie  Fragen zu erworbenen Anwendungsprogrammen oder deren Funktionen melden sie sich einfach Telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.            Bei Abschluss eines Service-Vertrages, helfen wir Ihnen gerne über eine entsprechende Fernwartungs-Software bestehende Probleme zu beheben (ohne das ein Besuch in unseren Ladengeschäft notwendig wird).  

Vielen Dank für ihr Interesse !

Sicherheit und Wartung ihres Systems

Sicherheitstool : Firewall und Anti-Viren Programm,  heute ein muss !!

Das Thema Sicherheit ist heutzutage sehr ernst zu nehmen, wenn man bedenkt, wie schnell man sein PC beim Surfen im Internet mit Schadsoftware infiziert,  der PC nur noch schleppend läuft, man nicht mehr auf diverse Funktionen zugreifen kann, oder das System überhaupt nicht mehr Startet.

Im Extremfall wurden Passwörter ausgelesen, Konten gehackt, oder Daten komplett verschlüsselt.                                                                                                          Damit sie vor diesem Szenario so gut wie möglich geschützt sind, bieten wir ihnen zu jedem System die Möglichkeit an, ein entsprechendes Sicherheitstool (z.Bsp. Norton Security) zu installieren und zu Konfigurieren.                                                                                                                                                                            Sollte bei Internetbenutzung Bösartige Software versucht haben sich auf ihrem System einzunisten, wird diese durch das entsprechende Sicherheitsprogramm geblockt und entfernt sie. Zudem nutzen wir nur Ressourcenfreundliche Sicherheitsprogramme die Ihr System so wenig wie möglich belasten.

Die Programme sind absolut kompatibel mit aller Art von Software (Anwenderprogrammen und Spielen), 

Wartung & Fern-Wartung

Zu der Sicherheit und Integrität, trägt ebenfalls die gewissenhafte Wartung ihres Systems bei. Aus diesem Grund bieten wir ihnen an, Ihr Gerät bei uns im Haus oder Vor-Ort viertel oder Ganzjährig in Verbindung mit einen Service-Vertrag warten zu lassen.                                                                                                                      Ab 99,- Euro Jährlich beinhalt dieser, die 1/4 Jährliche Überprüfung von Hard und Software, Telefonische Hilfe, Arbeitszeit (2 Arbeitsstunden je 69,- Euro ), und die Software-Aktualisierung ihres Geräts.                                                                                                                                                                                                                              Individuell können Service Verträge ihren Bedürfnissen angepasst werden. Entsprechende Hilfe kann auch per Fernwartung durchgeführt werden.        Fernwartung bedeutet: Sie rufen uns an, über entsprechende Software verbinden wir uns mit ihren Rechner zu Hause und Lösen ihre Probleme.

                                                                                  Und das, ohne dass sie ihr Zuhause verlassen müssen !!

Sofort Service

Sie haben ein akutes Problem mit ihrem PC, Drucker oder ähnlichem und wissen nicht weiter? Sollte dies der Fall sein, sind wir immer per Telefon oder persönlich im Ladengeschäft erreichbar. Keine teure Hotline oder unnötige Warteschlangen, da jeder weis wie nervenaufreibend so etwas sein kann.                                    Nach Terminvereinbarung oder direkter Absprache im Ladengeschäft zahlen sie für eine Überprüfung ihres Gerätes eine (Prüfpauschale), von 19,- Euro.                    Nach erfolgter Diagnose informieren wir Sie telefonisch oder im Ladengeschäft über das Ergebnis und eventuell anfallende Kosten.                                                      Jetzt entscheiden Sie, ob eine Entsprechende Reparatur stattfinden soll.

Seniorenservice

Für Kunden  ab 65 Jahren, bieten wir beim Kauf eines Internetfähigen Komplettsystems außerdem die kostenfreie Einrichtung ihres Systems                                  vor Ort (Im   Umkreis von 15km) an. Bei größeren Entfernungen berechnen wir ihnen lediglich die Anfahrt.

Wir freuen Uns auf Ihr Interesse !